趣科技 资讯 华为ai音箱无法连接到ai音箱app怎么办?

华为ai音箱无法连接到ai音箱app怎么办?

如果华为AI音箱无法连接到AI音箱App,可以尝试以下方法来解决问题:

1. 确认音箱是否支持蓝牙通话,若支持,请继续排查。
2. 确认手机和音箱连接的是同一个可用的2.4G WLAN网络。如果使用的是双频路由器,请关闭5G并关闭5G优选,仅开启2.4G WLAN。同时,检查2.4G Wi-Fi密码是否正确,Wi-Fi名称是否含有中文字符,若有,请修改为英文字符。
3. 长按音箱顶部的静音键,直到橙色灯闪烁,确保音箱已进入等待配网状态。
4. 在手机上,检查AI音箱App是否已升级到最新版本。如果不是,请在应用市场更新到最新版本。
5. 清除App缓存或者卸载App后重新安装,然后重新进入配网状态。对于华为手机,可以在设置界面中,点击“应用” > “应用管理” > “AI音箱” > “存储”,然后点击删除数据、清空缓存。
6. 如果以上方法都不能解决问题,可以尝试将音箱和蓝牙设备升级到最新版本,或者将音箱蓝牙重启后重新尝试连接。

另外,请注意以下事项:

* 在连接时,请勿使用公司、酒店、机场、校园等有认证流程的WLAN,这可能会影响连接效果。
* 如果使用的是手机热点网络配网,请将热点频段设置为2.4G WLAN。以华为手机为例,可以在设置界面中,点击“无线和网络” > “移动网络共享” > “便携式WLAN热点” > “配置WLAN热点” > “显示高级选项”,然后选择AP频段为2.4 GHz频段。
* 在整个连接过程中,请确保手机蓝牙已开启,因为音箱配网需要手机开启蓝牙。

如果按照以上步骤操作后仍然无法连接,建议联系华为客服或相关技术人员进行进一步的技术支持。

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